La necessità di dimostrare la propria capacità di attuare processi controllati passa attraverso le certificazioni volontarie dei sistemi di gestione.  Il sistema di gestione è un insieme di regole e procedure che un’organizzazione adotta al fine di perseguire l’ottenimento di obiettivi predefiniti rispetto ad esempio la qualità, l’ambiente, la sicurezza. Tali processi sono certificabili.